Harahap, R. H. (2017) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Interpersonal Petugas Satuan Penyelenggara Administrasi SIM Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan SIM di Kabupaten Purworejo”, Indonesian Journal of Police Studies. Semarang, Indonesia, 7(6). doi: 10.70526/ijps.v7i6.68.